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Christin Voigt –
Wir haben die Schiebetür Lara mit Spiegel gekauft. Nach der Montage haben wir einen Schlag im Spiegel festgestellt. Wir sind sehr sicher, dass der Schaden nicht beim Aufbau entstanden ist, weil sie bis dahin gut verpackt war. Bei der Montage selbst wird die Spiegeltür lediglich eingehangen. Kein Werkzeug welches an den Spiegel kommt. Der Kundenservice wurde von uns kontaktiert. Wir wurden jedoch nur hingehalten, keine Lösungen vorgeschlagen. Reno kann nicht ausschließen, dass der Schaden nicht durch uns verursacht wurde. Auf Bilder vom Lieferanten wollten sie warten. Keine Reaktion seitdem. Das ist jetzt 4 Monate her! Keine Regung geschweige denn Klärung durch Reno bisher. Bei dem Preis sind wir echt enttäuscht. Eigentlich waren noch 2 weitere Türen geplant. Definitiv nicht von Reno! Hier bleibt man auf dem Schaden sitzen!
Achim Diomede –
Tür ist billig verarbeitet,mann sieht Trockenbauschrauben im Rahmen,zudem paßt die Gehrung nicht (versetzt)
Ärgerlich ist auch das billige Klebeband womit die Tür geschützt wurde ,habe 3 Stunden gebraucht dies zu entfernen
RENO :
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Bisher haben wir keine Beanstandungen an dem Band, wir werden Ihren Kommentar auf jeden Fall für die Zukunft berücksichtigen – vielen Dank!
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